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远途取送安心到达 曹操帮忙的“黑科技”有多牛?
时间:2017-12-30 字体:[ ] 来源:网络整理 视力保护色:

徐女士在近日遇到了一件烦心事。11月初,徐女士一家人准备去泰国出游,在前往机场的路上发现忘带护照,赶紧叫了一辆快车从家里送来。接单的是一辆电动车,没想到车辆从城西前往机场的路上,因为电量不足耽误了时间,等到送达护照时,徐女士已经错过了航班。

在绿色低碳出行蔚然成风的今天,不少打车平台都推出了纯电动车车型。对城市环境来说,纯电动车无污染无油耗,可减少尾气排放量,优化空气质量;对乘客来说,纯电动车无噪音无汽油味,乘坐更舒适静谧。但是与此同时,纯电动车也无法摆脱续航里程有限的痛点。

记者了解到,今年7月,由吉利集团战略投资的新能源共享出行服务平台曹操专车,上线了曹操帮忙业务,定位于“解决自己没时间或者不愿亲往的人的同城紧急、个性化服务帮忙取送需求”。据悉,曹操专车目前在全国投入了万余辆新能源专车,其中,主要车型为吉利的纯电动车。作为国内新能源汽车共享出行服务第一平台,曹操专车在运营纯电动车辆时,是如何解决续航痛点的?曹操帮忙在取送服务时,用了什么“黑科技”?

吉利集团副总裁、曹操专车负责人刘金良告诉记者,实际上,曹操专车不仅是互联网公司,是物联网公司,还是一家科技公司。“为什么说是互联网公司?因为曹操专车平台既能与司机端APP通讯,也能和车辆进行互联,在派单前会抓取车辆剩余的续航里程。”他为我们举了个例子——如果客户需求要去50公里以外的目的地,系统就只会为续航里程远大于50公里的车辆派单。“我们对每辆车的电池电量实时监控,如果电量低于系统默认值,后台就不会派单给这辆车,这也能保证我们能提供完整有效的服务。”他说道。刘金良认为,B2C有着C2C难以企及的优势:不仅能统一高效地做到车辆的维护保养,保证司机提供标准化的优质服务,还能对每一辆车辆进行实时监控。

对车辆电池电量的实时监控,从根源上保证了纯电动车的完整出行,这也是曹操帮忙在解决用户紧急、个性化同城取送需求时保障“不掉链子”的关键技术之一。

除了电量监控优势,曹操帮忙还为每个订单都购买了平台保障险,真正做到安全无忧。打破传统同城众包取送服务,曹操帮忙车辆直营、配送司机均经过专业培训。去掉中间环节后,可大幅度降低物品的损坏风险。曹操帮忙设定用户下单后,系统将同步发送验证码给发布者和收件人,物品送到目的地收件人处或任务完成达到目的地,收件人凭验证码收货,整个过程中仅发布者和收件人收到验证码;曹操专车司机在收取物品时,还将拍照上传物品照片。通过这一系列技术手段,可确保物品的收验无误。此外,用户能够在APP端实时查看司机行驶路线,尤其是远途的取送派单,更加便于掌握物品送达情况,并能与司机及时保持沟通,让用户的物品取送更加安心。

目前,曹操帮忙的服务范围主要分为两类:一类为个人用户紧急帮忙取送服务,如身份证件、钥匙等急需物品、手机等贵重物品的取送服务;另一类为企业客户各类办公物品的取送服务,譬如文件票据、办公设备等高效取送的企业应用服务。打开曹操专车APP,点击“帮忙”服务栏,选择“帮我送”或者“帮我取”,填好取送地址和联系电话,就可以一键呼叫车辆。

为了让用户感受到高端至尊服务体验,曹操帮忙的司机都经过了专业化的培训。基于曹操专车的车辆、司机等高品质的服务硬件和监控技术,曹操帮忙实时、高效、安全的服务正在得到越来越多用户的认可。

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